TOYOTA！做不到就別說

汽車在三年五萬公里保固期間，為了不讓原廠有推托藉口，定保還是回原廠讓他貴。「貴」這件事自己選的，沒辦法，但「等」就讓人很不悅。

因果循環

最近看完大是文化的「好主管不該教員工：主管怎麼帶人，員工如何偷學」，作者是個1965年出生的日本人，現在擔任對美貿易進出口顧問。他的基本定調是：指導下屬不是義務，人才不是教出來的；該做的不是教育，而是撤換；固然需要溝通，卻不需要心靈相通。

老闆，你都怎麼做決策？

「不知為何而戰」這件事是很多設計師一直面臨的問題。沒有策略方向、沒有產品定位，只有專案代碼、產品長寬高尺寸、跟網路上抄下來的硬體規格，至於軟體，那就更不用講，先開案再說。